Termos e Condições de Serviço | Akasha Studio 8
Bem-vindo ao Akasha Studio 8. Ao utilizar o nosso site (www.akashastudio8.com) e ao contratar os nossos serviços, o utilizador concorda com os seguintes termos:
1. Objeto e Serviços
O Akasha Studio 8 oferece serviços de bem-estar, especificamente aulas de Yoga, sessões de Pilates e tratamentos de Massagens. A prestação de serviços pode ser feita em regime de aula avulsa, pacotes de sessões ou mensalidades.
2. Condição Física e Responsabilidade
- Declaração de Saúde: Ao participar em qualquer atividade, o aluno declara estar em boas condições físicas e mentais.
- Aconselhamento Médico: É responsabilidade do aluno consultar um médico antes de iniciar práticas físicas, especialmente em casos de gravidez, lesões ou condições crónicas.
- Limitação de Responsabilidade: O Akasha Studio 8 não se responsabiliza por lesões resultantes da prática incorreta ou da omissão de informações médicas relevantes por parte do aluno.
3. Reservas e Cancelamentos
Para garantir a qualidade e organização do estúdio, aplicamos as seguintes regras:
- Aulas (Yoga/Pilates): O cancelamento deve ser feito com pelo menos 3h de antecedência. Cancelamentos fora deste prazo implicarão o débito da aula.
- Massagens: Devido à reserva exclusiva do terapeuta, pedimos um aviso prévio de 24h.
- Não Comparecimento (No-show): A falta sem aviso prévio resulta na perda total do valor da sessão.
4. Métodos de Pagamento e Plataformas
O Akasha Studio 8 oferece flexibilidade para que cada aluno escolha o seu caminho de troca:
- Presencialmente no Estúdio: Aceitamos pagamentos em numerário (dinheiro), Multibanco e MBWay.
- Online (Site/Plataforma): As subscrições, planos, pacotes e aulas avulsas podem ser adquiridos diretamente na nossa plataforma de gestão (YOGO).
- Segurança Digital: Todos os pagamentos online são processados de forma segura através do sistema Stripe, garantindo a proteção total dos seus dados bancários. O estúdio não armazena informações de cartões de crédito.
- Os pagamentos devem ser efetuados antes da prestação do serviço.
- Pacotes de Aulas: Todos os pacotes têm um prazo de validade de 1 mês. Após este período, as aulas não utilizadas expiram automaticamente sem direito a reembolso.
- As mensalidades são intransmissíveis e não reembolsáveis.
4.1. Subscrições Recorrentes
Ao subscrever um plano mensal, o cliente aceita as seguintes condições de continuidade:
- Renovação Automática: A subscrição é renovada mensalmente de forma automática através do método de pagamento escolhido.
- Ciclo de Faturação: A “Energia de Troca” (valor da mensalidade) é cobrada no início de cada ciclo mensal.
- Aviso Prévio de Cancelamento: Para interromper o ciclo de faturação, o cliente deve comunicar o cancelamento com uma antecedência mínima de 30 dias.
- Política de Reembolso: Cancelamentos solicitados após a cobrança do mês em curso não dão direito a reembolso total ou parcial do período já faturado.
- Uso Pessoal: O acesso às práticas é estritamente pessoal e intransmissível. Sessões não utilizadas dentro do mês corrente não acumulam para o mês seguinte.
5. Alterações de Horário
O Akasha Studio 8 reserva-se o direito de alterar o mapa de aulas, substituir instrutores ou encerrar em feriados, comprometendo-se a informar os alunos com a devida antecedência através do site ou redes sociais.